2011年12月26日
お客さんが不動産屋に来る理由は?。。。
この仕事に慣れてくるとね~
お客さんと
一言二言、話をしただけで
“このお客様は借りそうだな”
とか
“このお客様は借りないなだろうな”
なんてのがわかるんですよ~
なんて
その道のプロフージーに
よくそんな話をする不動産屋の営業がいる
ちなみの
ボクもたまにそんな風に言う
が
そんな話ができるのは
もっともっともっと上のレベルだ
入社して5、6年
いや
10年でも
一言二言話をしただけで
借りる借りないが分かるなんて
その道のプロを語るのは10年早い 結局語れるのは20年後だ
先日の事だ
来店された若いカップルのお客様
一言二言話をした印象から
(・・・この方は借りないだろうな)
なんて
身なり、しゃべり方、雰囲気
だけで勝手に決め付けてしまった
が
それは
先ほどから言うように10年早いぞ
結局
ボクが
“このお客様は借りないだろうな”
と決め付けて接客したお客様
じゃ、、このお部屋で、、、お願いします
えっ!? (借りるんですか?)
と即決でご契約頂いた
ボクは
“あいや~、だめやっさ~や~、、、こんな~して接客したら~”
と
大いに反省した
お客さんは
部屋を探しているから不動産屋を回っている
当たり前の事だ
そういうわけで
“この人は借りないはずだから
適当な物件を紹介して
チャッチャと済ませちゃおう”
なんて
フユーしたら決まるものも決まらないですよ
って話でした
じゃ
また。。。
Posted by はやと at 11:05│Comments(0)