やんばるの不動産会社日記

昨日の続きです

　お世話になります、お客様をお連れしました

　どうも、よろしくお願いします

　ああ、、、、、では、、こちらの用紙に・・・


なんて感じになりました

で

申込書に記入している際

お客様が

　あの～、ボク〇〇日までに入居したいんですが


と何気に質問をしました

すると

その担当さん

　こちらとしては、保証会社の審査を通るのが条件です！

審査の結果が出なければ何とも言えませんので！



なんて

事務的に言われちゃいました



まあ

たしかにね

〇〇までに入居したいんだけど出来る？


なんて質問

ボクも時々受けますけどね


“そんなの入居審査しなきゃわからんよ”


なんて思うのも正直なところ


でもね

この女性の方の対応で

ハッとしましたね


もし

このときこの女性が

　〇〇までですか？

当社としては保証会社の審査を通るのが条件ですので

審査の結果が出なければ何とも言えないんですよ

すいませんね


なんて答えたとしたら

同じ答えでも

ちょっと微笑むだけで

印象が全然違いますよね



普通の表情がこれで“”７０点とすれば

で

この“”　表情だと９５点

で

この“”表情だと５点


実に９０点の差が開きますからね


ああ

ザンネンです


ちょっとしたことで

素敵な表情にもなれるのにね



まあ

えらそうに人の事言ってますけど

はっきり言って

自分の事は棚に置いてます（汗）

これから

反面教師として

気をつけたいと思いました


皆さんも

お客様の接客態度には

十分気をつけましょうね


ちょっとした何気ない表情で

チュラカーギーにもなるし

ヤナカーギーにもなるよやー。。。